品牌设计之所以能够存在于商业世界，是因为它能够满足消费者的需求，这就是品牌设计存在的价值所在。

身为消费者，你可曾发现许多原本热销的购物中心，近年来生意不如从前，为何？

由于消费者对购物中心的需求发生变化。

过去消费者对购物中心的需求是购物，但随着网购的流行，消费者的购物方式从线下转向了线上。

消费者对线下商场的需求，逐渐从购物转向娱乐、休闲，商场的功能也从购物转向休闲。

由于消费者的需求发生变化，品牌设计满足消费者需求的方式也随之发生变化。

身为一个企业家，如果你想做一个产品，但你不知道你服务的顾客是谁，他们需要什么样的产品和服务，请问你做什么，从哪里开始，顾客用什么来购买你的产品？

因此在建立品牌设计之前，你首先要考虑，服务什么样的顾客，他们需要什么样的产品，才能满足他们的需求？那就放心了。

从顾客的角度出发，需求洞察是为了更好地为顾客创造价值，从经营者的角度出发，需求洞察是为了使产品更好地销售。

因此，怎样进行客户需求洞察？

第一，选择要确定服务对象的类别

怎样才能发现顾客的需求？您可以选择您需要服务的一个小组，并研究该小组尚未被满足的其他需求，通过弥补短板，创新技术，创新用户需求。

例如，您计划的服务群体是企业家，那么您首先需要了解他们目前存在哪些痛点，客户的痛点是需求点。

关注目标客户的细微需求；

每个人的需求都不一样，在创立一个新品牌设计时，千万不能贪图大而全，要注意特定人群的具体需求，甚至是细微需求，要不断聚焦，不断做减法。

例如，你可以锁定一个用户群体，比如90后文艺青年，找出他们的痛点，找到他们的需求，正是你的机会。

曾有一位从事女性私人护理产品的企业家向我咨询品牌设计营销问题，我问他你们的产品主要面向哪些目标客户？

18-45岁的女人，他脱口而出。你的目标人群太广，从18岁到45岁，覆盖70、80、90和00后。

广泛的客户定位，无法搜集真实客户需求。

以客户的视角，对客户的需求进行研究；

我问过一些创业者，为什么要选择这个行业，为什么要做这个产品，大多数人的回答是因为自己喜欢，家人和朋友都觉得不错，所以他稀里糊涂的创业了。

凡这样走上创业道路的，在实际经营过程中，发现困难重重，又被迫倒退回去做功课，最终事倍功半。

这是因为他生产的产品是他自己喜欢的，而非客户需要的。

这些年兴起的网络白酒品牌设计江小白，正是从消费者的角度出发，洞察消费者的需求，发现年轻人的休闲场景，还未被关注，因此他们将产品定位为年轻人喜欢的轻质高粱酒，消费场景定位为休闲场景，品牌设计定位为单纯纯。

第二、根据调查资料作出决定

常问身边的创业者，你们的决策依据是什么？大多数决定都是凭感觉做出的。今天，你将会用数据来支持你的判断。

这些数据来自哪里呢？基本数据可通过观察法、问卷调查、用户访谈、产品测试、老用户回访等方法获得，然后根据基本数据了解用户的需求。

调查用户的选择要尽可能集中，方便找出真正的需求；调查用户的需求要尽可能集中，这样有助于聚集消费者群体。

通过社区和社会媒体对其进行测试。

做完需求调查后，您一定会担心，了解到的是否是用户的真实需求，怎么办？

首先可以做一个测试。

不要试着选择你的家人或者朋友来做产品测试或者需求测试，而是要选择你的目标消费者来做。

在中国有一句古老的谚语，叫做“情人眼中出西施”。或者是因为感情原因，家人朋友会误导你，或者是为了保护你的积极性，让你丢脸，不给你真实的反馈。

怎样检验？能够建立社区，通过社区来测试客户对产品或服务的接受程度，并对产品进行反复修改。可先进行小范围测试，若被测客户关注度较高，再扩大测试范围。